CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI CÁC SẢN PHẨM

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI CÁC SẢN PHẨM

1.   Điều kiện được bảo hành.

• Khách hàng phải còn thẻ bảo hành nguyên vẹn không bị rách nát.
• Đồng hồ không qua sửa chữa bên ngoài.

2.   Bảo hành từ 2 đến 3 năm với hàng mới và 1 năm với hàng qua sử dụng ĐỐI VỚI LỖI CỦA NHÀ SẢN XUẤT

• Bao gồm các lỗi về máy móc bên trong đồng hồ như đồng hồ không hoạt động, hoạt động sai giờ quá tiêu chuẩn của nhà nhà sản xuất, lúc chạy lúc không. Trong điều kiện khách hàng sử dụng đúng hướng dẫn ( không bị rơi, va đập, nước vào, nhiễm từ, sử dụng các chức năng và chỉnh đồng hồ theo đúng hướng dẫn ).
• Miễn phí thay pin trong thời gian bảo hành.
• Không bảo hành dây, vỏ và nước vào.

3.   Một đổi một trong 7 ngày nếu bị lỗi do sản xuất.

• Trong vòng 7 ngày từ thời điểm nhận hàng, nếu sản phẩm xuất hiện các lỗi về máy móc bên trong đồng hồ như đồng hồ không hoạt động, hoạt động sai giờ quá tiêu chuẩn của nhà nhà sản xuất, lúc chạy lúc không. Trong điều kiện khách hàng sử dụng đúng hướng dẫn ( không bị đánh rơi, va đập, nước vào, nhiễm từ, sử dụng các chức năng và chỉnh đồng hồ theo đúng hướng dẫn ), khách hàng sẽ được đổi mới sản phẩm khác thay thế.

4.   Đổi hàng miễn phí trong vòng 3 ngày.

• Chỉ áp dụng cho đồng hồ khách hàng mua về mà chưa qua sử dụng và giữ nguyên hiện trạng như ban đầu (không tháo mắt, tháo tag, không bị trầy xước…)

5.   Hỗ trợ tối đa đến 50% chi phí với một số lỗi người dùng.

• Đồng hồ bị vào nước khi: đi mưa to quá, quên không đóng núm hoặc núm bị bật ra trong quá trình sử dụng mời khách hàng mang qua sớm (trong vòng 1-2 ngày). 
• Đồng hồ bị nhiễm từ trong quá trình sử dụng.
• Căn chỉnh nhanh – chậm

6.   Quy định về quay đầu đổi trả.

• Áp dụng với sản phẩm khách hàng mua tại Doseco muốn bán lại cho cửa hàng.
• Giá mua lại sẽ là giá thỏa thuận giữa cửa hàng và khách hàng (tuy nhiên mức giảm tối thiểu 30% so với giá mua hoặc tối thiểu 2.000.000đ với các sản phẩm có giá trị thấp)